企业新闻 | 公司简介 上海抖来电信息服务有限公司电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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电销机器人到底有多厉害?让数据来说话
来源: 管理员 | 发布时间: 2021-07-07 | 2431 次浏览
  随着人工智能的发展越来越成熟,越来越多的人工智能产品相继走进了人们的生产、生活中。其中,电话机器人在备受瞩目的同时也伴随着各种质疑。
  电话机器人到底好不好用?电话机器人到底能不能完成意向客户的筛选工作?等等。
  归根到底就是对人工智能技术还存在着不信任。
  曾经,人类利用工具更高效地工作。后来,机器代替了一部分人类的重复劳动。再后来,互联网代替了人类信息的传递工作。如今,人工智能不仅在围棋上战胜李世石,还代替了一部分人的语言沟通。这,不再是工具的迭代升级,而是一个时代的变革。人工智能,一个时代的来临!
  2018年年初,市场上开始大规模出现“智能电话机器人”,号称可以代替人工拨打电话,每天电话拨打量是人工的好几倍,可以24小时工作不眠不休,打电话的声音还是真人声音,成本是人工成本的十分之一都不到。
  智能电话机器人成本真的这么低吗?
  我们以二三线城市普通员工4000元/月的工资为例,除去社保、招聘、福利、办公室等等费用,就按这4000元工资来算一算每天每通电话的成本。
  根据相关数据统计,电话业务员每天的电话拨打量为200-300个,这个电话拨打量指的是全部呼出的电话,包括空号、停机、关机、无人接听的电话,而接通的电话一般会在30%左右,也就是60-90个接通的电话。
  按照国家规定工作时间来计算,每个月平均工作日为22天,那么4000÷22÷300=0.6。
  每天每个业务员平均打一个电话的费用为6毛钱,而打一个接通电话的费用为2元钱(4000÷22÷90=2.02),哪怕是接通了只说了一句或者直接挂断都是2元,由此可见,人工电话业务的成本是不便宜的。
  我们再以瀚承智能电话机器人3000/年为例,除去没有社保、不要福利、不用休假等等好处,按一个月250元这个费用来算一算每天每通电话的成本。
  一台智能电话机器人每天的电话拨打量为800-1000个,每个月可以工作30天,那么250÷30÷800=0.01。
  由此,我们计算得出人工电话的成本是电话机器人的60倍。对于成本的控制和计算,我相信各位老板企业家对这个数据肯定比我们要精通。
  综上,我们会发现,机器人不但解决了电销工作人员的问题,同时也解决了企业很多问题。
  1,HR不再头痛,此时可以招聘一部分人工,另一部分可有机器人代替。
  2,经理不再头痛,机器人听话照做,远比管理人员轻松得多。
  3,培训师不再头痛,机器人可以直接复制粘贴一样。
  4,老板很开心,机器人代替人工,公司成本降低太多。
  目前,在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影。人工智能在未来必定是主流趋势。

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